Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Chez Angels Fashion, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Nous utilisons plusieurs transporteurs pour vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Délais de Livraison

  • Délais de traitement : Une fois votre commande validée, nous la préparons et l'expédions dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Si un article est temporairement en rupture de stock ou nécessite un délai de traitement supplémentaire, nous vous en informerons par e-mail.

  • Délai de livraison : En fonction de votre lieu de résidence et du transporteur choisi, votre commande sera livrée dans un délai moyen de 6 à 11 jours ouvrés à compter de l'expédition.

2. Transporteurs

Nous collaborons avec différents transporteurs pour assurer une livraison rapide et fiable. Selon votre lieu de résidence et la disponibilité des services, nous pourrons utiliser l'un des transporteurs suivants :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • Mondial Relay
  • UPS
  • DHL

Le choix du transporteur peut varier en fonction des options disponibles pour votre adresse de livraison.

3. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de votre commande, et de la destination.
  • Avant de finaliser votre achat, vous aurez l'occasion de voir le montant exact des frais de livraison dans votre panier, en fonction de l'adresse de livraison que vous renseignez.
  • Livraison gratuite : Nous proposons la livraison gratuite pour certaines commandes ou pour un montant minimum d'achat, selon les promotions en cours. Vérifiez nos offres spéciales sur le site pour en profiter.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi pour suivre l'avancement de votre colis. Ce lien vous permettra de consulter en temps réel l’état de la livraison et de savoir exactement où se trouve votre commande.

5. Adresses de Livraison

  • Nous livrons à l’adresse renseignée lors de la commande, et il est de votre responsabilité de vérifier que l'adresse est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs d'adresse.
  • Nous livrons uniquement à des adresses valides et acceptons les adresses en France Métropolitaine et dans certains pays internationaux. Veuillez consulter nos options de livraison internationales lors de la commande.

6. Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de divers facteurs, tels que des conditions météorologiques défavorables, des jours fériés ou des événements imprévus. Si un retard se produit, nous ferons notre possible pour vous tenir informé et résoudre le problème rapidement.

7. Livraison Internationale

  • Nous offrons des options de livraison internationale vers certains pays. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
  • Les frais de douane et autres taxes d’importation sont à la charge du client et peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités locales sur les frais éventuels avant de passer votre commande.

8. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis endommagé, colis perdu, etc.), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

9. Retours et Échanges

Pour toute question concernant le retour ou l’échange de produits, veuillez consulter notre Politique de Retour.

10. Contact

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'expédition, les délais de livraison ou les transporteurs, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@angels-fashion.com
Ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.