Política de envío

Política de Envío

En Angels Fashion, nos comprometemos a procesar y enviar sus pedidos en el menor tiempo posible. Utilizamos varios transportistas para ofrecerle la mejor experiencia de envío posible. Lea cuidadosamente nuestra política de envío a continuación.

  1. Plazos de Entrega

    • Plazo de procesamiento: Una vez que su pedido sea validado, lo prepararemos y enviaremos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si un artículo está temporalmente fuera de stock o requiere un plazo de procesamiento adicional, le informaremos por correo electrónico.
    • Plazo de entrega: Dependiendo de su ubicación y el transportista seleccionado, su pedido se entregará en un plazo promedio de 6 a 11 días laborables a partir del envío.

  2. Transportistas
    Colaboramos con diferentes transportistas para garantizar una entrega rápida y confiable. Según su lugar de residencia y la disponibilidad de los servicios, podremos utilizar uno de los siguientes transportistas:

    • Colissimo
    • Chronopost
    • Mondial Relay
    • UPS
    • DHL
      La elección del transportista puede variar según las opciones disponibles para su dirección de entrega.

  3. Gastos de Envío
    Los gastos de envío se calculan en función del peso, el tamaño de su pedido y la ubicación de entrega.
    Antes de finalizar su compra, tendrá la oportunidad de ver el monto exacto de los gastos de envío en su carrito, según la dirección de entrega proporcionada.

    • Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en ciertos pedidos o con un monto mínimo de compra, según las promociones vigentes. Verifique nuestras ofertas especiales en el sitio para aprovecharlas.

  4. Seguimiento del Pedido
    Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento para rastrear el progreso de su paquete. Este enlace le permitirá consultar en tiempo real el estado de la entrega y saber exactamente dónde se encuentra su pedido.

  5. Direcciones de Entrega
    Enviamos a la dirección proporcionada durante el pedido, y es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección esté correcta y completa. No podemos ser responsables de errores en la dirección.
    Solo realizamos envíos a direcciones válidas y aceptamos direcciones en Francia Metropolitana y en algunos países internacionales. Consulte las opciones de envío internacional durante el proceso de pedido.

  6. Retrasos en la Entrega
    Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pueden surgir retrasos debido a factores diversos, como condiciones meteorológicas adversas, días festivos o eventos imprevistos. Si se produce un retraso, haremos todo lo posible para mantenerle informado y resolver el problema rápidamente.

  7. Envío Internacional
    Ofrecemos opciones de envío internacional a ciertos países. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
    Los aranceles aduaneros y otras tasas de importación son responsabilidad del cliente y pueden variar según su país de residencia. Le recomendamos consultar con las autoridades locales sobre los posibles costos antes de realizar su pedido.

  8. Problemas de Envío
    Si tiene algún problema con la entrega de su pedido (paquete dañado, paquete perdido, etc.), contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su paquete. Abriremos una investigación con el transportista y haremos todo lo posible para resolver la situación.

  9. Devoluciones e Intercambios
    Para cualquier consulta sobre la devolución o el cambio de productos, consulte nuestra Política de Devoluciones.

  10. Contacto
    Si tiene preguntas adicionales sobre el envío, los plazos de entrega o los transportistas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:
    contact@angels-fashion.com
    O a través de nuestro formulario de contacto disponible en el sitio web.